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来源: 电商报    编辑: jeflash    作者: 云合
  发布时间:2019-11-07 09:21:00
导读】11月7日消息,日日顺物流近日针对大家电网购推出“零货损 坏了就赔”的品质服务承诺,提升用户网购体验。

  11月7日消息,日日顺物流近日针对大家电网购推出“零货损 坏了就赔”的品质服务承诺,提升用户网购体验。

  国家邮政局数据显示,从618、双11等电商重大节点月份的快递服务申诉情况来看,投递服务、延误、丢失短少、损毁四类问题是用户的集中投诉点。特别是在货损赔付方面,售后渠道不畅通、理赔流程较繁琐、等待时间漫长等是主要问题。

  为此,日日顺物流推出“零货损 坏了就赔”的品质服务承诺。承诺在订单配送入户时,如果冰箱、空调、洗衣机、热水器等大家电出现货物破损、毁坏等问题,日日顺物流服务兵将现场发起退货流程,最为大程度缩短退赔流程,确保用户最短时间收到货款赔付。

  据悉,日日顺物流已建成国内头个大件物流智能仓、头个高端大件产品智能仓等,与传统的仓库相比,其作业效率可有效提升约1倍,人工成本降低50%。在终端配送方面,日日顺物流针对高端家电上线智能循环箱等智能化设备,通过循环箱内安置的智能芯片全流程监控商品在运输途中的状态。

  据媒体获悉,今年以来,日日顺物流动作频频。今年8月,日日顺物流推出“整车达”服务,该服务集下单、运输、结算等功能于一体,采用点到点、端到端的一站式直达运输模式。“整车达”服务推出了适用于不同场景、不同人群、不同规模的解决方案,满足用户个性化、多样化需求。

  针对集散式公寓集中装修期无人签收的痛点,日日顺物流在今年9月首次在大件物流领域推出了一站式无人签收服务。日日顺物流对每一件无人签收的货物都实行“专人专岗”负责制。从入库盘点、在库管理、出库检查到入户签收各个环节,都有专人对每一件货物的状态负责核货差。

  而在10月,日日顺物流还推出“一酷达”服务,通过为商家提供一仓发全国全流程解决方案,帮助中小企业破解仓储物流难题。

  本文转载自:https://www.dsb.cn/109111.html

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